Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ gg8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên gg8, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
gg8 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ gg8
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không rõ một điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể, không vòng vo. Yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên kèm theo mã giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất với câu trả lời cụ thể về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và mô tả vấn đề. Phù hợp để xử lý các yêu cầu liên quan đến thay đổi điều khoản hoặc xác minh ví tài khoản.
Telegram / Zalo Dùng Telegram hoặc Zalo để gửi yêu cầu nhanh khi truy cập trên điện thoại. Kèm ảnh chụp màn hình nếu cần mô tả vấn đề giao dịch.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật theo quy trình kỹ thuật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu phải gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ và sẽ được xử lý theo đúng điều khoản hiện hành.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu giữ an toàn. Chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập sau khi xác minh danh tính thành công.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, giúp không mất dở giao dịch đang thực hiện.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi điều khoản cho phép.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kiểm tra tự động. Nếu phát hiện bất thường, chúng tôi tạm giữ để xác minh trước khi hoàn tất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản gg8

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc Zalo để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên gg8, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đăng ký. Việc dùng chung hay cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của gg8. Ngoài ra, mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng từ nhà cung cấp mà bạn nên tham khảo thêm.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng phạm vi điều khoản và quy định hiện hành.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.